近日，高士镇箭坝村村两委组织村志愿服务队，依托辖区6个片区网格化管理体系，开展“暖心服务，守护最美夕阳红”上门关爱活动。

聚焦需求，精准入户。前期摸排中发现，辖区内6个片区的高龄独居老人大多行动不便、不熟悉智能设备操作，难以自主完成养老保险待遇领取资格认证，面临“数字鸿沟”困境。基于此，村志愿服务队运用专业社工需求评估方法，逐户梳理老人实际困难，制定针对性服务方案，主动上门开展“一对一”精准帮扶。

多措并举，暖心服务。活动中，志愿者与老人亲切拉家常、关心起居健康，运用专业社工个案工作手法，以耐心陪伴缓解老人孤独感。同时，志愿者手把手引导老人完成人脸识别认证、社保信息查询等业务，帮助老人跨越数字鸿沟，把便民服务送到家门口、心坎上。

延伸服务，全维守护。在基本服务基础上，志愿者进一步运用社区照顾与资源链接专业方法，延伸开展多项暖心服务：一是为老人清扫居家环境、整理生活用品，改善居住条件；二是免费测量血压、普及健康养生和合理用药知识，关注老人身体健康；三是宣传电信诈骗、养老诈骗防范常识，提升老人安全防范意识，全力守护老人身心健康与财产安全。

此次活动切实解决了独居老人的急难愁盼问题，营造了敬老爱老助老的浓厚氛围。下一步，箭坝村将持续固化“社工+志愿服务”融合模式，推动试点工作常态化、长效化，不断丰富志愿服务内容，用心用情守护老人幸福晚年。（撰稿人：檀文颖 审稿人：檀结琴）