8月31日沈先生反映：公交车15-1、15-2标识不明显。

市交通局：为便于乘客区分，中北巴士公司统一在车辆前挡风玻璃右下角设置了15-1、15-2专属线路标识牌，并在日常运营中常态化开展专项排查，确保每台车均按规范摆放。车辆进站停靠时，候车乘客可通过前挡风玻璃上的标识牌，清晰识别两条支线的分支信息，避免乘错。现阶段，若贸然为两条支线重新分配独立线路编号，将打破沿线乘客长期形成的稳定出行习惯，给经常乘坐15路线的乘客带来识别困扰，反而容易引发新的出行矛盾。经综合研判，中北巴士公司暂不实施线路更名调整，敬请谅解。

8月31日章女士反映：领养的孩子没有领养证上不了户口，民政说不符合办理领养证条件。

市民政局：根据《中国公民收养子女登记办法》等规定，被收养人须为不满十八周岁，孤儿、查找不到生父母的未成年人、生父母有特殊困难无力抚养的子女。送养人应为孤儿的监护人、儿童福利机构、有特殊困难无力抚养子女的生父母。办理收养登记业务应当由当事人申请，经县级民政部门审查，符合收养条件的，颁发收养证。反映人所反映的情况不符合相关规定中被收养人和送养人条件，因此不能办理收养登记。

9月1日网友留言咨询：甲状腺结节能否办理慢性病卡。

市医保局：经查询，甲状腺结节不在安徽省基本医疗保险门诊慢特病病种目录中，因此暂无法申请办理门诊慢特病资格认定。

9月2日网友留言咨询：商业贷款转公积金贷款如何办理？

市住房公积金管理中心：申请人申请商转公贷款除应符合我市公积金贷款相关规定外，还需同时满足：在申办商转公贷款前，无未结清的公积金贷款，且商业贷款尚未结清还款状态正常，信用良好；商业贷款银行同意提前结清商业贷款本息；商转公贷款涉及的房屋已取得不动产权证书且权属明晰，并能办理抵押登记手续，商业贷款抵押权人仅为商业贷款银行，且无其他抵押、查封等权利限制情形。

商转公贷款方式分为先还后贷和以贷还贷。先还后贷需经公积金中心审查批准同意，自筹资金结清商贷、解除抵押后再申请公积金贷款；以贷还贷需先取得银行出具的《同意提前还贷证明书》，申办公积金贷款并落实二次抵押后，由公积金中心直接放款至银行结清原商贷。

办理商转公贷款需夫妻双方共同到场，携带身份证、户口本、婚姻证明、不动产权证、购房合同及发票、商贷借款合同、余额对账单等材料申请。详细情况，可拨打0556-12329公积金热线咨询。

9月2日网友留言咨询：38路公交车能否延伸到大龙山初级中学？

市交通局：9月1日，原大龙山初级中学整体搬迁至北部新城龙城路。公交38路在北部新城路段途经凤鸣路，凤鸣路与龙城路是两条平行道路，同一条公交线路难以同时满足两条平行道路上居民的出行需求。若将公交38路调整至大龙山中学门前的龙城路，凤鸣路沿线小区居民的日常出行将受到影响，可能引发新的出行矛盾。综合权衡沿线群众整体出行利益，公交38路暂不考虑调整。

为解决学校搬迁后学生的出行问题，前期市、区两级交通运输部门已确定在安庆一中龙山校区与大龙山中学之间建设公交首末站，并计划将公交20路、211路优化调整至该首末站，方便学生上下学出行。目前，该公交首末站建设项目已报送规划部门审批，计划近期施工。待首末站建成后立即组织实施公交线路的优化调整，届时学生的公交出行将得到有效保障。

9月2日网友留言咨询：阶梯水价如何办理。

市水务局：目前安庆市区一户一表居民用水执行阶梯水价，符合条件的居民用户无需单独申请办理，系统按每个自然年内实际用水量自动分档计费。现行居民用水（直供水）到户水价如下：第一阶梯：2.80元/立方米（年用水量1-240立方米）；第二阶梯：3.53元/立方米（年用水量241-360 立方米）；第三阶梯：5.74元/立方米（年用水量361立方米及以上）。二次供水用户，如所在小区二次供水设施已委托市水务集团运维管理，则其到户水价按上述直供水阶梯价格相应增加0.8元/立方米。

上述水价已包含污水处理费、垃圾处理费、水资源税三项行政代收费用。如户籍5人及以上的多人口家庭，需要上调阶梯水量基数，可携带相关材料至市水务集团营业厅申请办理。如有其他疑问，也可以直接拨打安庆水务集团有限公司客服热线0556-96557进一步咨询。