在安庆的大街小巷
总有步履不停的身影
穿梭在社区楼栋间
他们爬楼梯、敲房门、解琐事
把群众的烦心事当成自己的要紧事
他们靠一双“铁脚板”
练就了服务群众的“十八般武艺”
“在社区工作8年了
这些大事小情每天都在进行中
我觉得
只要用耐心去解决好
群众的这些问题
才能服务好更多的群众。”
丁娴负责的网格
是典型的老旧小区
没有电梯 老年人多 物业管理薄弱
328户居民的信息
从她2018年上岗第一天起
便靠着日复一日走访摸排 梳理完善
烂熟于心
对于丁娴而言
网格就是她的责任阵地
居民就是她的家人
她负责的网格中
独居老人、失能老人
等特殊群体数量较多
这些群体的生活需求、急难愁盼
是她心头的牵挂
她会不定期上门走访
为老人们提供服务、排查水电隐患
网格员的工作点多面广
楼上楼下漏水、邻里琐碎纠纷
小区设施损坏……
居民一开口 丁娴立马冲在前头
防汛期间
她加班值守 巡查易涝点位
政策宣传
她把官方语言“翻译”成老人能懂的大白话
确保政策入脑入心
为了更好地服务居民
丁娴还牵头建立了网格联络群
从政策咨询到生活求助
她都得管、都得会
因为能在群内第一时间
响应居民诉求
她也获得了大家的一致好评
社区办公室里
一面面锦旗挂在墙上
默默讲述着温暖的故事
“一心为民办实事”
“怀爱民之心 办利民之事”
字里行间
是居民最朴实的认可
没有惊天动地的壮举
却始终奔波在路上
他们
是居民信赖的“六边形战士”
“五一”国际劳动节
致敬扎根基层的社区网格员
致敬每一位无私奉献的劳动者