为更好落实新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》，提升执法人员业务能力，近日，望江县市场监管局雷池所组织全体干部开展专题培训。

培训系统解读了新办法的主要变化和操作要点，结合本地案例，重点围绕受理条件、职责边界、办理程序等关键环节进行分析，梳理了投诉与举报的区分、分流处理及调解优化等内容。参训干部围绕日常监管中的常见问题展开了讨论。

该所负责人强调，投诉举报处理工作是联系群众、化解矛盾的重要渠道，要求全体干部严格落实新规，依法规范高效处置每一起投诉举报，切实维护消费者合法权益，优化市场环境。

下一步，雷池所将持续开展能力提升活动，并加强新办法的普法宣传，为营造安全有序的市场消费环境提供支撑。（县市场监督管理局：徐文慧）