一纸感谢信，字字暖人心。近日，安庆市住房公积金管理中心太湖管理部收到群众送来的暖心感谢信，字里行间满是对公积金贴心服务、高效办事作风的高度认可。

此前，市民因购房合同产权由夫妻共有变更为个人所有，导致公积金提取申报材料前后信息不一致，业务办理一度受阻。面对群众遇到的难题，管理部工作人员坚持为民初心、主动担当作为，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍了事。针对该笔业务的特殊情况，工作人员积极对接市公积金中心，专项沟通业务流程、协调材料退回重办事宜。窗口工作人员耐心细致核对申报资料、全程跟进业务进度、细致解答群众各类疑问，全力为群众扫清业务办理障碍。在高效对接推进下，10月28日开发企业完成原路退款工作，10月30日市民公积金提取业务顺利办结，困扰群众的难题得到圆满解决。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。一直以来，太湖管理部坚持以党建为引领，牢牢树立“以人民为中心”的服务理念，将为民服务宗旨深度融入窗口日常接待、业务经办全过程，扎实落地各项为民惠企服务举措。

立足政务服务窗口，太湖管理部持续优化服务模式、升级服务举措，常态化推行上门服务、延时服务、预约服务，切实打通服务群众“最后一公里”。针对老弱病残、行动不便等特殊群体，主动提供帮办、代办暖心服务；针对上班族、企业办事需求，推行错峰办理、靠前服务机制，全力破解群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难题。通过服务理念、服务方式的全面升级，稳步推动政务服务从“坐等审批”向“主动服务”转变，真正实现“群众少跑腿、干部多跑路、服务更贴心”。

一封感谢信，既是认可与肯定，更是责任与鞭策。下一步，太湖管理部将持续深化党建与公积金业务深度融合，始终把群众满意度作为检验工作成效的第一标尺，秉持“马上就办、办就办好”的工作作风，以更务实的举措、更优质的服务、更扎实的作风履职尽责，用心用情用力解决群众住房领域急难愁盼问题，持续擦亮公积金为民服务品牌，切实托起群众“住有所居、住有宜居”的稳稳幸福感。

（转载：学习强国平台 撰稿：詹磊）