“警察同志，辖区有位七十多岁的老奶奶，一直想办理个二代身份证，可是她年纪大了行动不便，你们能不能帮忙想想办法?”近日，潜山市公安局水吼派出所民警在走访过程中，听到辖区村干这样反映。
经了解，这名老人已经瘫痪在床二十多年，由于行动不便，一直无法办理居民二代身份证，这对老人就医、办理养老保险等问题都造成了极大困难。了解情况后，民警当即带上相关设备，来到老人家中，为老人采集照片，办理身份证。
由于老人卧床多年，头发凌乱不堪，民警打来热水，悉心为老人梳洗整理头发和衣物，在多位民警配合下，经过多次拍摄，最终拍出了满意的照片，完成了人像采集工作。
老人的家人十分感动，紧紧抓住民警的手感谢道：“太感谢你们了，以前这种上门服务的事从没想过还能发生在自家，现在的派出所民警服务实在是太到位了。”