短短几天孩子用手机在游戏里“攻城掠地”数年积蓄老人在生活中省吃俭用
近日
望江县公安局接到
辖区居民杨某报警
称她的孙子在使用手机时
未经家人同意
向某网络游戏多次充值
累计达1.8万元
这笔钱是杨某辛苦攒下的积蓄
发现“不翼而飞”后
她既生气又无助
了解情况后
民警一边安抚老人情绪
一边协助整理游戏账号
及充值记录和交易流水等证据
并持续与游戏平台进行沟通
说明未成年人消费情况
根据相关法律规定协调退款事宜
经多番努力
平台最终审核通过
将充值款项全部退还
事后
杨某专程送来锦旗
对民警认真负责
热心为民的工作态度
表示感谢
警方提醒
家长需加强对未成年人
使用电子设备的监管
妥善保管支付密码
避免类似情况发生
如遇问题
可及时保存证据并报警求助