为进一步提升全市公安出入境窗口服务水平,提高出入境民警礼仪素养,更好地展现安庆公安出入境窗口的良好形象。12月8日,安庆市公安局出入境管理科利用周末休息时间邀请著名的专业礼仪老师对全市出入境窗口工作人员进行了礼仪训练,切实落实“出入有境,服务无境”的服务理念。
培训中,礼仪老师对结合出入境窗口的工作实际,从警务人员形象管理、沟通礼仪和警务人员公务礼仪等几个方面进行讲解和情景演示,引导民警从服务对象的感受出发,重点对服务手势、服务用语、沟通技巧以及窗口接待、握手和站坐姿势等方面的礼仪进行了培训和规范。
此次培训使窗口人员将服务理念内化于心,外化于形,使一张笑脸、一句问候,一口文明语、一片真诚、一声再见的规范标准真真切切融入到以后的服务工作中,不断提升新时期服务群众的质量和能力,共创“微笑服务”文明窗口。(来源:安庆公安在线)