近日，县政务服务中心企业登记综合窗口接到辖区内某连锁药企咨询，该企业因内部架构调整，旗下12家门店需同步办理营业执照及药品经营许可证变更手续。考虑到此次变更涉及门店数量多、手续关联度高，企业迫切希望简化流程、缩短周期。窗口第一时间启动快速响应机制，主动靠前对接，精准开启“证照集体变更”绿色通道，高效完成所有门店两项证照的同步变更，以政务服务加速度为企业发展注入强劲动能。
为切实破解企业办事难题、提升办理效率，窗口工作人员精准锚定企业核心需求，推行“一次性告知、全流程跟进”服务，提前梳理并逐项告知所需材料清单，从源头避免企业来回跑腿、重复补件。
在此基础上，窗口创新采用“集中受理、并联审批”模式，同步开展材料预审、信息差异比对等精细化服务，依托“一窗受理、一网通办”政务服务体系，真正实现“多件事一次办”，大幅减少企业跑动成本。制证环节中，工作人员提前备好标准化模板，待材料审核通过后立即启动批量打印、同步出证流程，最大限度压缩办理时限，让企业真切感受到政务服务的高效与温度。
此次高效办结证照集体变更事宜，是县行政服务中心深化“放管服”改革、落实“高效办成一件事”要求的生动实践。窗口工作人员以专业素养和责任担当，将便民利企举措落到实处，切实为经营主体减负松绑、激发活力。下一步，该窗口将持续推广此类集成化服务模式，不断优化服务流程、提升服务质效，以更高效、更暖心的政务服务持续优化辖区营商环境，为各类经营主体高质量发展保驾护航。（撰稿人：吴亚楠 审稿人：王丹）