为全面推行服务型执法新模式，进一步规范市场监管行政执法行为，服务经济社会高质量发展。市市场监管局积极构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的服务型执法模式。
事前预防与指导。建立常态化沟通机制，市场监管部门结合“宜企服务日”活动，访企问情问需，宣贯相关法律法规，及时发现并解决问题，帮助企业纾困解难，做好事前预防工作，助推企业提质扩量、发展壮大。
事中执法与教育。执法人员对当事人违法行为的情节进行了全面的调查和认定，准确把握和运用行政处罚裁量权，对严重违法行为重拳出击，同时严格落实首违不罚、轻微免罚清单，对轻微违法行为给予容错空间，体现了执法办案的合法有效性以及宽严相济、包容审慎的监管政策。
事后跟踪与帮扶。市场监管部门严格落实回访制度，强化案后跟踪指导，将回访纳入执法必备程序，对涉案主体进行整改服务和困难帮扶。通过行政约谈、发出《行政合规建议书》等方式对当事人的违法行为进行提醒告诫，引导当事人主动学习相关法律法规，使得执法工作由过去的“一罚了之”向“一帮到底”转变，减少处罚对企业的冲击，激发市场活力。(撰稿人：周毅 审稿人：金鑫）