鉴于当前疫情防控的严峻形势，为防止聚集感染，坚决打好疫情阻击战，切实保障广大用户的身体健康，供水集团推行供水业务网上办、预约办，并通过供水微信公众号向广大市民群众推送网上办、预约办信息。
一是推行网上办理。疫情防控期间，提倡用户通过网上申报的方式办理业务。用户可登录供水集团官网（www.aqwater.com），按照办理事项的办事指南，准备申请材料，并进行网上申报。
其次，开展预约服务。如有急需办理的业务，用户可提前拨打电话预约（城区所：5223400/18955628098；石化所：5371010/13305561982；大龙山所：5263399/13305560502），在指定时间到指定营业厅办理。
三是进一步落实疫情防控工作的部署，加强公共场所管理，切断病毒的传播途径，在营业大厅入口处设置醒目、清晰的佩戴口罩的提示；明确要求用户进入营业大厅必须佩戴口罩，做好个人防护措施，并配合做好体温检测等相关工作。