“有事找水书记，管用。”这是大观区高花社区居民们常说的话。这位被大家亲切唤作“水书记”的人，名叫水维娜，是高花社区党委书记、居委会主任。她像一位不知疲倦的“小巷总理”，用双腿丈量民情，用真心化解民忧，在老旧小区的烟火气里，绣出了一幅基层治理的温暖画卷。
迎难而上的“解题人”
高花社区下辖7个老旧小区，近6000位居民在这里生活。房屋漏水、管道堵塞、外墙脱落……这些“老大难”问题，是水维娜每天都要面对的“考题”。
“老小区没有维修基金，收钱最难。”这是水维娜工作中最常碰到的“拦路虎”。集贤南路西一巷14栋房顶边缘掉落，她一次次上门走访协商，不知跑了多少趟，最终18户居民同意均摊，屋顶重新粉刷一新。
花亭西村的郭老十分倔强，家门口的木柴围成院子，又高又乱，既有安全隐患，又遮挡了邻居家的光线。水维娜一次次上门拉家常、说情理，慢慢化解了老人的心结，最终柴垛被顺利拆除。
居民郭某因肢体残疾需办理低保，却不愿办理残疾证，导致流程卡壳。家人多次到社居委表达诉求。水维娜没有简单“劝退”，而是联系残联、民政部门上门服务，一次性办妥了手续。
“水书记心里装着群众，处处为大家着想。”居民杨琴感慨道，“虽然生活在老小区，但这里干净整洁、邻里和睦，住着很舒服。”
用心用情的“暖心人”
在高花社区，有一支“明亮工程服务队”，这是水维娜与横江智能运检分公司自2020年开启的党建共建项目。6年来，志愿者们点亮了1886盏楼道灯，为65户困难群体免费检修家庭电力。党建红，就这样化作了居民门前最踏实的光。
3月26日上午，高花社区“花伴同行”志愿活动积分超市正式启动。菜籽油、大米、肥皂、洗衣液摆满了货架，40余位居民领取了积分存折。调解矛盾、清扫卫生、上门服务……每一项都有明确的积分标准。积分超市不仅是物资兑换点，更是居民共建美好社区的“行为银行”。这种“看得见、摸得着”的激励方式，让居民参与基层治理的积极性高涨。
从“家校接力站”让校门外的等待有序有温度，到“板凳学堂”打造集学习、活动、议事于一体的红色阵地；从“花伴银邻”为独居老人送去关怀，到“花伴向阳”为残障人士提供康复治疗和就业帮扶……水维娜每年领办一个书记项目，让一个个“民生愿景”变成了“幸福实景”。
敢闯敢试的“探路人”
高花居委会大屏上实时显示着辖区重点路段的情况。“消防通道被堵，请勿停车。”当有车主违规停车，摄像头会自动发出语音警报。32个高清AI摄像头覆盖重点区域，与智慧平台相连，既守护着平安，也让车辆停放、电动车充电等管理更加井然有序。
智慧治理的背后，是水维娜对“党建+网格”精细化治理模式的探索。她将社区270余名党员嵌入6个网格，建立“社区党委—网格党支部—党员中心户”联动体系，近年来网格收集并解决居民诉求300余件。她主导搭建的“智领高花”社区服务平台，让居民通过手机即可便捷办理物业报修、民意反馈等事项，平均响应时间缩短至2小时以内。
2025年，水维娜荣获全省基层治理先进个人。这份荣誉背后，是她十余年如一日的坚守。在她的带领下，高花社区正从“老旧”走向“新生”，而那一抹温暖的“党建红”，始终是居民心中最踏实的底色。（全媒体记者 雷琳琳）