“民情日志”揣在身上，办公桌搬到群众身边，人大代表坐班接访……学习教育开展以来，桐城市一体推进学查改，坚持开门教育，各级党员干部打破闭门办公模式，从“坐等上门”变成“主动问需”，真正把学习教育的热度转化为实干为民的力度。

　　桐城市孔城镇以“六事六办”工作机制为抓手，推动镇村干部下沉一线，把矛盾化解在萌芽状态、把实事办到群众心坎上。针对乡村养老服务短板，该镇仅用1个月便完成闲置场所改造，建成免费就餐的“银杏家园”养老服务站点，首批30名70岁以上老人就近享受暖心服务。

　　聚焦群众身边的个性化难题，桐城市也在主动破题。龙腾街道东郊村村干部发现残疾村民轮椅破损后，主动代办跑腿，申请并送达新轮椅；涧桥村得知特困人员家中房屋漏雨，即刻启动修缮服务，并同步完成多户危房修缮和老化电路改造。这些点滴之举，筑牢了乡村和谐稳定的根基。

　　有些难题单靠村（社区）一时解决不了怎么办？桐城市积极运用“巷约周二”代表接待日机制。在让园中心实践站里，不仅有市人大代表坐班，更建立了“代表·局长面对面”平台，让一些基层难以处理的“疑难杂症”得到有效解决。针对文昌苑B区地下停车库车位利用率偏低问题，现场听取意见、组织会商，帮助群众实现停车无忧；针对群众反映强烈的明代礼部尚书叶灿墓保护修复诉求，召集相关部门确定资金来源、设计方案和推进路径。通过这一机制，群众的诉求有了直达通道，部门的回应有了明确时限。

　　从“听民声”到“办成事”，桐城市用闭环式服务让群众的“问题清单”变成“满意清单”。一批困扰基层的“疑难杂症”得到有效解决，党员干部在化解难题中锤炼了作风，基层治理既有力度更有温度。（全媒体记者 雷琳琳 通讯员 薛媛元）