为进一步规范投诉举报处理工作，提升执法干部对新规的理解与运用能力，近日，望江县市场监管局组织开展了“每月一法”专题培训，集中学习自2026年4月15日起施行的《市场监督管理投诉举报处理办法》。

培训会上，主讲人采取“政策解读+案例剖析+集体讨论+互动答疑”的方式，紧扣办法核心要义，从投诉和举报的识别、管辖、处理等多个维度进行了系统解读。同时，结合县域内商超消费投诉、电商平台维权等真实执法案例，重点剖析了日常工作中常见的管辖确权、恶意索赔等难点问题，帮助参训人员准确把握新规要求，确保从接诉到办结的每一个环节都有章可循、规范有序。

参训人员认真聆听、仔细记录、积极交流，结合日常工作中的疑难问题主动请教探讨，进一步明晰工作流程、补齐业务短板、强化法治思维，有效提升了投诉举报处置规范化水平和实操能力。

下一步，望江县市场监管局将持续深化“每月一法”学习机制，扎实推进新规宣贯培训，不断加大投诉举报处置规范化建设力度，全力营造放心舒心的消费环境和公平有序的市场环境，切实维护消费者和经营者合法权益，开创望江县市场监管投诉举报工作新局面。（望江县市场监管局：朱萌萌 审核人：方奎女）