1月20日,望江县残联与县中医院组建的评残专班走进雷池镇,为辖区内行动不便的残疾人提供“上门评残”服务,以“零距离”服务破解特殊群体评残办证难题,让民生关怀直达群众身边。
雷池镇辖区内部分残疾人因高位截瘫、偏瘫等原因长期卧床,出行极为困难,无法前往指定地点参与评残,导致残疾证办理受阻,难以享受相关惠残政策。为切实解决这一痛点,雷池镇残联提前部署,组织工作人员与村(社区)残联专职委员开展全面摸排,逐一核实辖区内疑似残疾且行动不便人员情况,梳理形成未办证对象清单,并根据残疾人居住分布情况规划上门路线,提前与家属预约服务时间,确保服务有序推进。
评残过程中,医护人员严格遵循残疾评定标准,通过查阅病历、问诊交流、肢体功能检测等方式,对每位申请人的残疾情况进行科学评估、精准定级。残联工作人员同步开展政策宣传与便民服务,向家属详细介绍残疾人相关惠残政策,协助填写《残疾评定表》《残疾人证申请表》等相关材料,实时解答关于证件办理、政策享受等方面的疑问,让群众既省心又安心。
得益于前期的周密部署与现场的高效协作,此次上门评残服务进展顺利。当天共为18户行动不便家庭提供评残服务(其中1户因术后恢复需半年后再评定),现场解答政策咨询15次,收集到群众关于轮椅维修、护理补贴申请等诉求2条。后续,雷池镇残联将及时整理评定结果,加快残疾证审批办理进度,同时对收集到的群众诉求进行分类跟进,确保事事有回应、件件有着落。
此次“上门评残”行动,不仅为行动不便的残疾人提供了便捷高效的服务,更让他们感受到了党和政府的关怀与温暖。下一步,雷池镇将建立“上门评残”常态化工作机制,持续优化服务流程、扩大服务覆盖面,用贴心服务筑牢民生保障底线,不断提升群众的幸福感与满意度。(雷池镇:项守兵 罗阳宇)