春节临近，寒意浸骨，暖意却在高士镇的村落间悄然流淌。一支“新春安全守护队”，带着红彤彤的春联、福字和装满检修工具的背包，敲响了象嘴村独居老人聂阿姨的家门。“聂阿姨，我们来给您检查水电燃气，陪您唠唠嗑！”一句朴实的问候，既是新春的祝福，更是高士镇扎实推进独居老人关爱试点工作的生动缩影。作为望江县关爱独居老人试点乡镇之一，高士镇坚持以老人需求为核心，以精准服务为抓手，将关爱老人工作转化为触手可及的暖心举措，用点滴实干彰显关爱成效，让独居老人在寒冬与新春之际，真切感受到老有所安、老有所暖。
精准摸排建台账，筑牢关爱“基础线”。高士镇提前谋划、统筹部署，联动各村“两委”及专业社工，对独居老人开展全方位摸底排查。工作人员逐村逐户走访，细致核实老人的居住情况、健康状况、生活需求及子女在外务工情况，重点梳理出居住在老式房屋、房屋设施老化突出、行动不便、安全意识薄弱的帮扶对象，最终为139名独居老人建立起翔实完整的信息档案，实现“一人一档、动态管理”，为后续精准开展服务奠定坚实基础。
一户一策优服务，激活关爱“内生力”。高士镇针对摸排梳理出的独居老人特点，按照“一户一策”原则制定个性化关爱方案，将爱心探视、暖心探访、委托代办等服务内容细化为可操作、可落地的具体行动。在象嘴村，志愿者们分工协作，用专业服务为老人筑牢安全防线：有的细致检查瓶装液化气罐、减压阀及连接软管，拧紧松动接口，反复宣讲安全使用常识；有的排查老旧电路，更换裸露、老化的插座和插线板，杜绝用电隐患；有的检修门窗锁具，为老人手绘求助路线图，告知老人紧急联系人和联系方式。这些细致入微的服务，正是对“暖心探访”中居家安全隐患排查、生活协助等要求的生动落地。针对部分老人子女常年在外、购物买药不便的情况，志愿者们主动留下“爱心联系卡”，承诺“您有困难随时给我们打电话”，主动提供代购生活用品、代缴费用等委托代办服务，切实解决老人的急难愁盼。这种“安全守护+情感陪伴+生活帮扶”的全方位服务模式，让关爱服务既有温度，更有力度。
多方联动聚合力，健全关爱“长效制”。高士镇整合各类资源，形成了上下联动、全员参与的关爱工作格局。该镇同时明确分管领导和责任部门，定期对服务开展情况进行督导检查；专业社工全程参与，指导志愿者开展服务、完善档案，提升服务专业化水平；常态化开展志愿者培训，将“三孝”文化理念、安全知识、服务技能融入培训内容，不断提升服务队伍的综合素养；通过积分制等方式激励志愿者，增强队伍的归属感与稳定性。截至目前，全镇已组织5支志愿服务队、34名志愿者，完成辖区内139名独居老人的首轮全覆盖安全隐患排查，更换老化插座、破损插线板12个，检修液化气设施139处，提供代购生活用品、代缴费用等代办服务15人次。
点滴暖举，汇聚成河；久久为功，方见成效。高士镇在关爱独居老人试点工作中，始终从细微处入手，从需求处发力，把老人期盼转化为实际成效。（高士镇：陈群）