为深化政务服务县乡一体化改革工作，切实提升基层政务服务水平，确保改革各项举措落地见效，我县于2025年8月19日至21日面向全县乡镇（街道）便民服务中心综合窗口人员进行系统业务培训。

此次培训紧扣深化政务服务县乡一体化改革核心要求，一是强化廉洁自律。组织窗口人员学习各项规章制度和工作纪律，开展集体廉政谈话，提高依法依规办事意识，引导树立廉洁高效的政务服务形象；二是增强服务意识。通过政策解读、案例分析等方式，强化工作人员的服务意识，提升沟通协调能力，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变，让群众和企业感受到更优质、贴心的服务；三是提升专业技能。聚焦政策法规、业务流程及操作规范，通过实操演练、情景模拟等形式，帮助工作人员精准掌握各类政务事务的处理方法，涵盖业务受理、证件办理、咨询服务等，确保能熟练应对不同场景下的服务需求，提高业务办理效率和准确性。

此次集中培训旨在为深化政务服务县乡一体化改革筑牢人才基础，通过提升窗口人员的综合能力，推动县乡两级政务服务标准统一、流程优化、效能提升，切实打通服务群众的“最后一公里”。集中业务培训结束后，还将对培训效果进行跟踪评估，并将乡镇（街道）综窗人员分组在县政务服务中心跟岗实操，确保培训成果有效转化为实际服务能力，为我县深化政务服务县乡一体化改革提供坚实保障。（县数据资源管理局：张小凤）