“处罚决定书刚到手时，心里确实没底。没想到，随文书一起送达的还有一份《信用修复告知书》，条条项项写得清清楚楚，连后续怎么整改、如何修复信用都指明了方向。”近日，太慈镇一家个体工商户在谈及太慈市场监督管理所推行的“三书同达”机制时，语气中充满欣慰，“感觉执法不再是冷冰冰的，而是带着温度的引导。”
所谓“三书同达”，是太慈市场监督管理所在信用监管领域的一项创新服务举措。具体而言，执法人员在向违法主体送达《行政处罚决定书》时，会同步送达《信用修复告知书》和《行政合规建设提示书》，实现对市场主体从处罚到修复的全链条、闭环式服务。
过去，企业在收到处罚决定书后，往往只知道自己‘受了罚’，但不清楚处罚信息会被公示，更不知道如何申请修复。这可能导致企业在招标、贷款等方面突然受阻，影响正常发展。“三书同达”机制的核心，就是在作出处罚的同时，主动告知、提前指引，变‘被动监管’为‘主动服务’，帮助企业为纠错重生赢得宝贵时间。
其中，《信用修复告知书》明确了信用修复的条件、流程和所需材料，如同一份详细的“康复指南”；《行政合规建设提示书》则清晰告知企业该条处罚信息在国家企业信用信息公示系统的公示期限，让其对自身信用的恢复周期有明确预期。
这一举措将监管与服务深度融合，在体现执法刚性的同时，更彰显了引导企业重回正轨的治理温度。自“三书同达”机制推行以来，太慈所已累计同步送达相关文书五十余份，有效降低了行政处罚对市场主体带来的长期负面影响，避免了“一处了之、一罚了事”所带来的后续发展困境。
据悉，下一步，太慈市场监督管理所将继续深化“三书同达”机制的应用，并计划通过上门宣传等形式，进一步扩大信用监管政策的知晓度，致力于让“知信、守信、用信”成为辖区市场主体的普遍共识和行动自觉，为营造稳定、公平、透明的营商环境提供坚实支撑。（望江县市场监督管理局：彭娜 审核人：余绵峰）