为进一步提升物业服务水平,切实增强工作人员满意度,近日,望江县机关事务管理中心组织开展物业服务专项考核工作。
本次考核严格遵循“公平、公正、公开”原则,考核组通过实地查看、资料查阅、座谈交流等方式,围绕环境卫生、秩序维护、会议客服管理、设施维护、安全管理等核心指标,对各项物业服务工作进行全面细致检查。针对考核指出的问题,物业方现场回应,并按时间节点立行立改,确保事事有回音、件件有着落。
从考核结果来看,各物业项目整体服务水平较往年明显提升,在绿化养护、公共设施巡检、会务服务等方面表现良好。针对考核发现的细节短板,考核已现场反馈并下达整改建议,要求物业公司限期落实,形成“考核—整改—提升”的闭环管理机制。
据了解,物业季度考核已成常态。下一步,望江县机关事务管理中心将持续以季度考核为抓手,常态化开展物业服务监督检查,督促物业各部门补齐短板、优化服务,全力营造舒适、安全、优质的办公环境。(望江县机关事务管理中心:金娟娟)